Cum gasesti angajati atenti la dorintele clientilor?
Publicat:Traim intr-o cultura a serviciilor, in care clientii au de unde alege si stiu bine asta: daca nu vor fi multumiti de ce li se ofera si cum li se ofera, vor cauta un furnizor mai bun. Asa incat calitatea serviciilor trebuie sa fie o prioritate pe lista managerilor, iar pentru a fi siguri de calitatea serviciilor, au nevoie sa angajeze oameni orientati spre satisfacerea si chiar depasirea asteptarilor clientilor. Cum ii pot identifica? Ron Kaufman, consultant si speaker international venit recent la Bucuresti, a pus la punct un ghid de intrebari si recomandari, conform Revistei CARIERE.
0 …Citeste articolul mai departe pe wall-street.ro…
Sursa articol: wall-street.ro
Stiri pe aceeasi tema
Un restaurant din Capitala a atras atenția clienților sa-și țina copiii „tot timpul așezați la masa”: „Ma mir ca nu au instalat la intrare și niște lese”
08:46, 02.05.2024 - Un restaurant din Capitala a starnit controverse pe Facebook, dupa ce a atras atenția clienților care vin insoțiți de copii ca in timpul vizitei micuții sunt obligați „sa ramana tot timpul așezați” la masa.
Glovo: Brașovul, in topul orașelor cu cele mai multe comenzi in zilele de Paște
08:30, 30.04.2024 - O analiza Glovo arata ca Brașovul a fost anul trecut, in topul orașelor cu cele mai multe comenzi in zilele de Paște. Glovo, platforma multi-categorie care ofera acces la o varietate mare de produse, a realizat o analiza privind cele mai comandate produse de catre romani pentru masa de Paște . Pe langa…
Cițu, dupa ruperea Alianței PSD-PNL la București: „E nevoie de un candidat de calibru și de la PNL nu poate fi decat Ciuca”
10:35, 23.04.2024 - Fostul premier al Romaniei Florin Cițu a scris, marți, pe Facebook, dupa ce PNL și PSD au rupt Alianța la București, ca „este un pas in direcția corecta”. El a mai explicat ca PNL trebuie sa faca urgent o analiza obiectiva referitor la șansele pe care le are pentru PMB și ca, dupa acest episod, o sa…
Doliu in lumea literara romaneasca. A murit criticul Dan Cristea
12:25, 13.04.2024 - Criticul literar Dan Cristea, director al revistei Luceafarul de dimineata, s a stins din viata la varsta de 81 de ani. Anuntul a fost facut de Uniunea Scriitorilor din Romania, pe pagina de Facebook. "Uniunea Scriitorilor din Romania anunta cu profunda tristete deosebita disparitia dintre noi a criticului…
Ciolacu, mesaj de forța, pe Facebook, pentru prefecți: Sa-și mențina ușa și ochii deschiși catre oameni!
18:30, 02.04.2024 - "In legatura permanenta cu oamenii si comunitatile locale, Institutia Prefectului are un rol esential pentru bunul mers al lucrurilor in plan local. Fie ca avem de gestionat situatii de urgenta, de pus in aplicare programe scolare, de asistenta sociala sau alte politici guvernamentale ori de pregatit…
Apel disperat catre Marcel Ciolacu și Politia Romana: '30.000 de romani mor pentru ca voi nu sunteti in stare sa faceti ceva, orice' / VIDEO
20:20, 24.03.2024 - Fostul comisar-sef al Garzii de Mediu Octavian Berceanu publica, duminica seara, imagini cu fum dens deasupra Capitalei si reclama poluarea extrema. ”Domnule Marcel Ciolacu , draga Politia Romana, anual, 30.000 de romani mor pentru ca voi nu sunteti in stare sa faceti ceva, orice”, a transmis Berceanu.…
Piedone, sondaj de la talpa țarii, pe Facebook, pentru Primaria Capitalei: Cine trebuie sa reprezinte nevoile și interesele bucureștenilor?
08:40, 05.03.2024 - ”Firea sau Piedone, Burduja sau Firea, Piedone sau Nicușor, fotbaliști sau independenți sau afaceriști sau… șamdSondaje, sondaje, sondaje!Sondaje și bani cheltuiți!De doua saptamani incoace, dinspre PSD & PNL nu se aude nici macar o singura rețeta favorabila bucureștenilor cumsecade!Aud doar atat:SONDAJE!…
Unde și-a petrecut Nicolae Ciuca seara de Marțișor
12:05, 02.03.2024 - Președintele PNL, Nicolae Ciuca, a participat, de 1 martie, la un eveniment dedicat Marțișorului, alaturi de președintele Republicii Moldova, Maia Sandu, la Chișinau. Liderul Partidului Național Liberal a fost insoțit la eveniment de prim-vicepreședintele PNL, Rareș Bogdan. ”O reala bucurie sa ma aflu…
se inchide automat in 30 secunde
