Companiile ar trebui sa preia apelul telefonic de la client in mai putin de 3 minute - studiu
Publicat:Peste doua treimi dintre consumatori considera ca timpul de asteptare in care un agent de servicii clienti ar trebui sa preia un apel telefonic este de sub 3 minute, iar raspunsul la solicitare sa fie transmis in minimum 10 minute, arata rezultatele sondajului anual Global Customer Service Survey, realizat de Interactive Intelligence, furnizor global de solutii software si servicii.
Potrivit cercetarii, aproximativ jumatate dintre repondenti sunt de parere ca raspunsul la o solicitare ar trebui sa vina in 10 minute si cel mult 24 de ore in cazul in care solicitarea a fost trimisa prin…
Citeste articolul mai departe pe business24.ro…
Sursa articol: business24.ro
Stiri pe aceeasi tema
Marcel Ciolacu: Ne dorim sa continuam actualele parteneriate pe care le avem cu companiile emirateze
10:55, 19.04.2024 - Portul Constanta a devenit cel mai important hub de distributie a marfurilor la Marea Neagra pentru Europa Centrala si de Est! Dezvoltarea capacitatii acestuia este absolut necesara pentru intarirea rolului cheie de platforma logistica, in perspectiva procesului de redresare si reconstructie a Ucrainei”,…
Actiunile Trump Media au scazut luni cu peste 15%, dupa ce compania a anuntat ca va emite milioane de actiuni
07:55, 16.04.2024 - Trump este actionarul majoritar al companiei. Trump Media, care a creat aplicatia Truth Social si este tranzactioneaza sub indicativul DJT la bursa Nasdaq, a consemnat un declin de aproape 20% saptamana trecuta. De cand compania a inceput tranzactionarea publica pe 26 martie, pretul actiunilor sale…
Cat de mult timp ar trebui sa petreci pe TikTok, Facebook, Instagram sau Twitter. Neurolog: „Social media poate scadea funcția cognitiva” VIDEO
22:55, 12.04.2024 - Rachelle Summers, cercetator in neuroștiințe popular pe TikTok, atrage atenția cu privire la efectele negative ale navigarii la nesfarșit pe social media. Experta subliniaza ca utilizarea excesiva a rețelelor de socializare poate scadea funcția cognitiva.
Trump este pe cale sa se imbogateasca cu 3 miliarde de dolari, dupa ce a fost aprobata scoaterea pe bursa a companiei sale de social media. Problema banilor de care are nevoie fostul presedinte nu este insa rezolvata
19:55, 22.03.2024 - Astfel, fostul presedinte american Donald Trump era vineri cu un pas mai aproape de a avea un castig important de pe urma firmei sale de social media, Truth Social, dupa ce investitorii unei companii de achizitii au aprobat o asociere care valoreaza in prezent aproximativ 5,7 miliarde de dolari. Potrivit…
Poliția digitala a Europei a luat in vizor inteligența artificiala generativa. Cum vrea sa impiedice trucajele care pot pacali alegatorii
11:30, 18.03.2024 - Noua tehnologie, care a ajuns faimoasa datorita serviciului ChatGPT, este asociata cu videoclipurile, inregistrarile audio și imaginile deepfake, o forma de conținut digital trucat, in care imaginile și sunetele sunt manipulate cu ajutorul inteligenței artificiale.Oficialii se tem ca acestea ar putea…
Poliția digitala a Europei a luat in vizor inteligența artificiala generativa. Cum vrea sa impidice trucajele care pot pacali alegatorii
08:45, 17.03.2024 - Noua tehnologie, care a ajuns faimoasa datorita serviciului ChatGPT, este asociata cu videoclipurile, inregistrarile audio și imaginile deepfake, o forma de conținut digital trucat, in care imaginile și sunetele sunt manipulate cu ajutorul inteligenței artificiale.Oficialii se tem ca acestea ar putea…
Val de glume dupa ce Facebook și Instagram au cazut. Elon Musk: „Daca citești aceasta postare, e pentru ca serverele noastre funcționeaza!”
18:40, 05.03.2024 - Utilizatorii rețelelor de socializare s-au indreptat spre „X” dupa ce Facebook și Instagram par sa fi cazut din nou marți seara in intreaga lume, postand numeroase glume și ironii la adresa companiei Meta a lui Mark Zuckerberg.Primul pe lista a fost rivalul Elon Musk. Acesta nu a ezitat sa invite oamenii…
Țara europeana care interzice zborurile pe distanțe care pot fi parcurse cu trenul in mai puțin de 2 ore și 30 de minute
13:25, 26.02.2024 - Guvernul spaniol vrea sa interzica zborurile interne pe distanțe care pot fi parcurse cu trenul sau cu mașina in mai puțin de 2 ore și 30 de minute. Totuși, vor exista si exceptii, in cazul aeroporturilor care fac legatura cu rutele internaționale. Totul face parte dintr-un plan de mediu pentru reducerea…
se inchide automat in 30 secunde
