Doar 8% din clienți sunt mulțumiți de serviciile oferite de companii
Publicat:Doar 8% din clienți sunt mulțumiți de serviciile oferite de companii Dincolo de imaginea brand-ului și publicitate, experiența clienților este cel mai puternic influențata de contactul cu alte ființe umane – care raspund la telefon sau stau la ghișeu, potrivit concluziilor conferinței “Customer Experience Forum 2014”.
Deși companiile cred ca au descoperit ce își doresc clienții, iar 80 la suta dintre acestea considera ca ofera un customer service de succes, ce doar 8 la suta dintre clienți cred asta.
&"Clienții își doresc sa aiba mai multe posibilitați de…
Citeste articolul mai departe pe evz.ro…
Sursa articol: evz.ro
Stiri pe aceeasi tema
Descopera experiența GCA Rent A Car
10:31, 18.04.2024 - O calatorie personalizata in lumea inchirierilor auto din Cluj-NapocaCand vine vorba de alegerea unei companii de rent a car Cluj, puteți fi siguri ca GCA Rent A Car va va intampina cu brațele deschise și o atenție deosebita. Fondata și condusa cu pasiune de catre Gheorghe Florin Campan, GCA Rent A…
Banca Transilvania, colaborare cu Evam pentru a crea pentru clienți experiențe in timp real, pe toate canalele
20:26, 04.04.2024 - Banca Transilvania, cea mai mare banca din Romania și din sud-estul Europei, colaboreaza cu Evam, care ofera platforma de top MarTech, pentru a crea experiențe in timp real, pe toate canalele, pentru clienții sai. Este o premiera in Romania privind experiența oferita de banci in colaborarea și comunicarea…
(P) Descopera universul cazinourilor din Romania cu iCazino.ro
13:25, 15.03.2024 - (P) Descopera universul cazinourilor din Romania cu iCazino.ro In era digitala in care traim, cazinourile online au devenit o atracție majora pentru pasionații de jocuri de noroc din intreaga lume. În România, această tendință este în plină expansiune, iar…
Concurs Salpitflor Green SA: Cine merita un salut colorat?
10:05, 05.03.2024 - „Au mai ramas doar 47 de zile pana cand deschidem festivalul „Simfonia Lalelelor”! Ne dorim ca cea de-a 47-a aniversare sa o sarbatorim impreuna cu voi! Oferim piteștenilor 47 de buchete de lalele. Cine merita un salut colorat? Impartașește o experiența frumoasa de la edițiile anterioare ale „Simfoniei…
Noua industrie a Clujului. 20.000 de angajați, platiți cu salarii medii de 1.500 E
19:31, 23.02.2024 - In ciuda fiscalitații in creștere din Romania, centrele locale de servicii de business și-au propus sa iși sporeasca efectivele cu 2.000 de oameni in acest an, iar salariile cu 7%. Asociația Business Service Leaders Romania (ABSL) a organizat, la Cluj, workshop-ul „Industria serviciilor pentru afaceri…
Peste 800 de mureșeni au beneficiat de serviciile medicale oferite de Caravana Medicala - VIDEO
14:51, 19.02.2024 - Pentru mulți locuitori din județul Mureș, vizita Carvanei Medicale a insemnat o oportunitate de a fi consultați de un medic specialist, la standarde inalte, dar și cel mai important, fara costuri suplimentare. Caravana Medicala iși continua misiunea in județul Mureș, in localitațile Sanpetru, in zilele…
Bani in avans de la CNAM pentru serviciile medicale ce vor fi oferite populației in luna februarie
20:05, 16.02.2024 - Compania Nationala de Asigurari in Medicina (CNAM) a transferat in avans prestatorilor de servicii medicale peste 898 milioane de lei pentru serviciile medicale ce urmeaza sa fie oferite populației in luna februarie. Din aceasta suma, aproximativ 839 de milioane au fost achitate prestatorilor publici…
Cat trebuie sa plateasca romanii pentru serviciile oferite de notari in 2024. Onorariile, actualizate in baza unui nou Ordin al Ministerului Justiției!
11:10, 02.02.2024 - Onorariile pentru serviciile prestate de notarii publici au fost actualizate dupa 13 ani, in baza unui nou Ordin al Ministerului Justiției.Ordinul ministrului Justiției nr. 177/C/2024 pentru aprobarea Normelor privind tarifele de onorarii minimale pentru serviciile prestate de notarii publici a inlocuit,…
se inchide automat in 30 secunde
