Cinci paşi prin care băncile pot îmbunătăți modul în care interacționează cu clienții lor
Publicat:La nivel global, 32% dintre consumatori considera ca produsele si serviciile financiare seamana între ele, indiferent cine este furnizorul lor. În România, 40% dintre respondenți declara acest lucru, conform EY Global Consumer Banking Survey.
50% dintre participanții români la studiu menționeaza ca o experiența bancara mai buna reprezinta principalul motiv al deciziei de a schimba furnizorul principal de servicii financiare.
În efortul de a se diferenția, bancile se confrunta cu ofertele venind dinspre noii jucatori. Printre acești noi furnizori…
Citeste articolul mai departe pe agora.ro…
Sursa articol: agora.ro
Stiri pe aceeasi tema
Inainte de executarea silita, bancile trebuie sa-și ajute clienții sa depașeasca situațiile care au generat neplata. Rolul CSALB va crește
14:36, 24.04.2024 - Bancile sunt obligate pentru toate tipurile de credite sa demonstreze ca au incercat restructurarea datoriilor care inregistreaza intarzieri la plata mai mari de 90 de zile. Masurile de restructurare trebuie sa țina cont de situația consumatorului și sa includa refinanțare, amanare sau suspendare a…
Bancile, obligate sa-și ajute clienții sa depașeasca situațiile care au generat neplata
10:20, 24.04.2024 - Bancile sunt obligate pentru toate tipurile de credite sa demonstreze ca au incercat restructurarea datoriilor care inregistreaza intarzieri la plata mai mari de 90 de zile, informeaza CSALB.
Deputatul Bota Calin: venim in sprijinul cetațenilor. Certificatul de identitate sportiv se poate obține și online!
01:00, 19.04.2024 - Camera Deputatilor a adoptat un proiect de lege care prevede ca Agentia Nationala pentru Sport va fi obligata sa puna la dispozitia cetatenilor o platforma de comunicare online prin care sa se poata obtine certificatul de identitate sportiv sau radierea lui. „Certificatul de identitate sportiv se va…
Descopera experiența GCA Rent A Car
10:31, 18.04.2024 - O calatorie personalizata in lumea inchirierilor auto din Cluj-NapocaCand vine vorba de alegerea unei companii de rent a car Cluj, puteți fi siguri ca GCA Rent A Car va va intampina cu brațele deschise și o atenție deosebita. Fondata și condusa cu pasiune de catre Gheorghe Florin Campan, GCA Rent A…
Romanii care schimba operatorii de telecomunicații pot primi compensații financiare
00:35, 09.04.2024 - In Romania, procesul de portare a numerelor de telefon mobil sau fix de la un operator la altul poate aduce beneficii financiare semnificative pentru consumatori, conform unei legi reglementate de ANCOM. Ce trebuie sa știe romanii care au plecat de la Digi RDS RCS, Vodafone sau Orange? Conform Deciziei…
Banca Transilvania, colaborare cu Evam pentru a crea pentru clienți experiențe in timp real, pe toate canalele
20:26, 04.04.2024 - Banca Transilvania, cea mai mare banca din Romania și din sud-estul Europei, colaboreaza cu Evam, care ofera platforma de top MarTech, pentru a crea experiențe in timp real, pe toate canalele, pentru clienții sai. Este o premiera in Romania privind experiența oferita de banci in colaborarea și comunicarea…
Mutare neașteptata a Greciei: Bancile se pregatesc sa plateasca actionarilor dividende pentru prima data din 2008
14:35, 28.03.2024 - Banca Centrala Europeana va permite pentru prima data din 2008 ca bancile din Grecia sa-și recompenseze acționarii, dupa ce in timpul crizei financiare, Grecia a injectat aproximativ 50 de miliarde de euro pentru recapitalizarea instituțiilor financiare, conform informațiilor furnizate de Bloomberg,…
Deputat Cristina Burciu: Legea incluziunii financiare, inițiata de PNL, ofera romanilor cadrul legal privind gestionarea eficienta a resurselor banești
18:20, 20.02.2024 - Legea nr. 406/2023 pentru modificarea și completarea unor acte normative in scopul creșterii incluziunii financiare, inițiata de PNL și promulgata recent, instituie un set de masuri destinate cresterii incluziunii financiare a consumatorilor de servicii financiare in domeniul serviciilor de plata. Actul…
se inchide automat in 30 secunde
