Ecosistemul dezvoltat de mediul online, viitorul pentru industria de call center?
Publicat:Serviciile de customer service devin un factor puternic de diferentiere pentru toate industriile, iar parteneriatele strategice au un potential mare de crestere, obiectivul acestora fiind optimizarea eficientei, a proceselor si a satisfactiei consumatorilor, pe baza feedback-ului direct de la clienti si angajati.
0 0 0 0 0 0In urmatorii ani, se vor dezvolta solutiile de tip multi-channel, in special chat-ul ca si canal de comunicare si vanzare folosit cu predilectie in eCommerce, sustin vocile din piata.
In acest fel, industria de call-center incepe din ce in ce mai mult…
Citeste articolul mai departe pe wall-street.ro…
Sursa articol: wall-street.ro
Stiri pe aceeasi tema
Dezvolta-ți afacerea cu un avantaj digital: Cum pot revoluționa aplicațiile mobile prezența ta in online?
15:45, 20.05.2024 - Știai ca in zilele noastre, tehnologia iți ofera un avantaj de a-ți dezvolta propria afacere? Mai jos vei gasi cateva idei despre cum dezvoltarea aplicațiilor mobile poate revoluționa prezența afacerii tale in online, sporind angajamentul clienților, generand noi oportunitați de creștere. Dezvoltarea…
Licitatie pentru digitatizarea serviciilor comunei Pestera, judetul Constanta! Ce valoare are contractul (DOCUMENT)
21:50, 19.05.2024 - Primaria Comunei Pestera, judetul Constanta a lansat un anunt de participare la licitatie pentru furnizare Sistem Informatic Integrat in cadrul proiectului Digitalizarea serviciilor comunei Pestera. Potrivit LicitatiaPublica.ro, valoarea contractului este estimata la 855.734,69 RON. Se doreste achizitionarea…
Rata anuala a inflației a scazut in aprilie la 5,9%. Care sunt produsele și serviciile care s-au scumpit cel mai mult
11:00, 14.05.2024 - Rata anuala a inflatiei in luna aprilie 2024 comparativ cu luna aprilie 2023 a fost 5,9%, arata datele Institutului Național de Statistica. Aceasta fusese in martie de 6,6%. Rata anuala a inflatiei in perioada aprilie 2024 – aprilie 2023 a scazut la 5,9%, cele mai mari majorari fiind inregistrate la…
Multinaționala serviciilor secrete, prezenta și in Romania, este in buza falimentului: Franța intervine puternic pentru a o salva
09:21, 29.04.2024 - Guvernul francez a trimis o scrisoare de intentie companiei de servicii de IT Atos, cu scopul de a achizitiona toate activitatile sale pe care statul le considera strategice, a declarat duminica ministrul de Finante Bruno Le Maire, transmite Reuters. Multinaționala Atos este un gigant al industriei…
Banca care acorda cel mai ușor credite versus un imprumut prin IFN
15:05, 25.04.2024 - Daca visezi sa devii proprietar, nu ești singurul. Mulți romani se gandesc la un credit ipotecar ca o modalitate de a-și indeplini acest vis. Dar cum poți sa știi daca vei putea sa obții imprumutul fara prea multe batai de cap? Ei bine, in timp ce unele banci sunt mai generoase cu finanțarile decat…
Informații complete despre serviciile digitale, disponibile pe InfoCentru ANCOM
19:20, 12.04.2024 - ANCOM vine in sprijinul utilizatorilor in calitatea lor de destinatari ai serviciilor intermediare, lansand astazi o secțiune cu informații complete dedicata serviciilor digitale. Scopul Regulamentului privind serviciile digitale este de a asigura un mediu online sigur și transparent. Un mediu online…
VIDEO. Minora de 15 ani, spulberata de o mașina de poliție pe trecerea de pietoni. Autospeciala era in misiune
15:46, 05.03.2024 - O minora de 15 ani din Constanța a fost la un pas de tragedie, marți dupa-amiaza, dupa ce a fost fost spulberata pe trecerea de pietoni de o mașina de poliție aflata in misiune. Din primele informații, accidentul din județul de la malul marii a avut loc in jurul orei 13.30, pe Șoseaua Mangaliei. Fata…
Schimbare la inmatricularea vehiculelor. Exista o exceptie
14:55, 01.03.2024 - Ministerul de Interne a anuntat, vineri, ca procesul de digitalizare a serviciilor oferite cetatenilor continua, astfel ca, incepand cu acest an, inmatricularea vehiculelor va fi posibila online, la cateva click-uri distanta, prin intermediul unei platforme a Directiei Generale Permise de Conducere…
se inchide automat in 30 secunde
