Cum pot reduce companiile rata de abandon a clienţilor cu 5%
Publicat:Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), furnizor global de solutii integrate pentru comunicatii de business, dezvoltate pentru a îmbunatati experienta clientilor, estimeaza ca, prin utilizarea solutiilor analitice de voce, companiile pot reduce rata de abandon a clientilor cu pâna la 5% pentru fiecare milion de apeluri analizate. Acest lucru se datoreaza mijloacelor performante de monitorizare si de evaluare a apelurilor de catre supraveghetorii centrelor de contact, crescând astfel nivelul de satisfactie si rata de retentie a clientilor.
“În…
Citeste articolul mai departe pe agora.ro…
Sursa articol: agora.ro
Stiri pe aceeasi tema
Se apropie Gala Dynamite Fighting Show! De unde poți cumpara bilete la evenimentul care pune Bistrița pe harta sporturilor de contact:
16:45, 03.06.2024 - Weekendul acesta, la Bistrița se vor reuni cei mai buni luptatori din Romania și chiar din Europa, precum și Peter Aerts, cel mai longeviv luptator din istoria K-1 și Remy Bonjasky, unul dintre cei mai faimoși reprezentanți ai sporturilor de contact din lume. Puteți sa va asigurați un loc la eveniment…
QOOBISS: implementarea soluțiilor e-KYC poate crește numarul clienților operatorilor telecom cu pana la 20%
14:46, 15.05.2024 - Implementarea soluțiilor de tip e-KYC (electronic-Know Your Customer) poate genera o creștere a numarului clienților operatorilor telecom intre 10% și 20% in primele 3 luni dupa implementare. Acest procent difera in funcție de eficiența procesului de inrolare existent și de rapiditatea implementarii…
Romania va deveni un punct important in Europa pentru companiile din SUA: Detalii de ultima ora de la ministrul Economiei
13:15, 10.05.2024 - Romania poate deveni un hub investițional pentru companiile din SUA, susține Ștefan-Radu Oprea, ministrul Economiei, dupa ce a avut vineri o intalnire cu o delegație a Departamentului pentru Comerț al SUA și cu reprezentanții a 15 companii americane, scrie Mediafax.
EY: Investitiile straine directe europene se confrunta cu primul declin in ultimii 3 ani, numarul proiectelor scazand cu 4% si numarul noilor locuri de munca cu 7% in 2023/ Romania, scadere de 13% ca numar de proiecte de investitii straine directe
14:56, 08.05.2024 - ”Investitiile straine directe (ISD) in Europa au scazut in 2023 cu 4% fata de 2022 si cu 11% comparativ cu nivelul inregistrat in 2019, chiar inainte de aparitia pandemiei COVID-19”, potrivit editiei 2024 a studiului anual EY European Attractiveness Survey, o analiza anuala a ISD in Europa. Franta,…
Telefoane de contact pentru sesizari la companiile Sylevy & Urban Polaris
05:00, 24.04.2024 - Pentru a asigura o intervenție rapida in rezolvarea oricaror probleme legate de curațenia orașului nostru, va punem la dispoziție posibilitatea de a trimite sesizarile direct catre operatorii responsabili. Iata cum puteți face acest lucru: Curațenie stradala, golire coșuri de gunoi stradale, curațarea…
Securitatea unui miliard de oameni, amenințata de „razboiul hibrid subacvatic”, avertizeaza un comandant NATO. „Acordam o atenție deosebita rușilor”
12:51, 16.04.2024 - Viceamiralul Didier Maleterre, adjunctul Comandamentului Maritim Aliat al NATO (Marcom), atrage atenția asupra faptului ca rețeaua de cabluri și conducte subacvatice de care depind energia și comunicațiile din Europa nu a fost construita pentru a rezista „razboiului hibrid” purtat de Moscova și de alți…
se inchide automat in 30 secunde
