Sprijinim refugiatii din Ucraina. Doneaza si tu pentru Crucea Rosie Romana in sprijinul lor. Orice suma conteaza.

17:09, 11.11.2018

Ghid practic de Black Friday. Cum să nu fii păcălit de vânzător

În prag de Black Friday, Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor prin intermediul Centrului European al Consumatorilor România (ECC Romania) a realizat un ghid pentru cei care vor sa profite de reducerile…




13:45, 11.11.2018

Ghid Black Friday 2018: Prețurile, contractele și garanțiile, ca să nu fie probleme cu Protecția consumatorului

Înainte de Black Friday 2018, patronii de magazine online și offline, precum și cumpărătorii au la dispoziție un ghid succint realizat de Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) prin intermediul…




22:35, 09.11.2018

Black Friday 2018. Ce ar trebui sa stii inainte sa te apuci de cumparaturi. Despre returnare si garantie

In prag de Black Friday, Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor, prin intermediul Centrului European al Consumatorilor Romania ECC Romania , a realizat un ghid pentru consumatorii care vor sa profite…




11:54, 09.11.2018

Ghid pentru consumatori de Black Friday

În prag de Black Friday, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor prin intermediul Centrului European al Consumatorilor România (ECC Romania) a realizat un ghid pentru consumatorii care vor să profite…




17:15, 13.10.2017

Capcanele frumuseții explicate de specialiști la Atelierele de Idei Unica

O nouă ediție Atelierele de Idei Unica a reunit cititoarele revistei la ParkLake Shopping Center, unde acestea au avut ocazia să afle o mulțime de idei interesante, sfaturi și trucuri legate de frumusețe. Andreea…




14:04, 07.09.2017

Drepturile si compensatiile de care pot beneficia pasagerii in cazul anularii zborului

Drepturile şi compensaţiile de care pot beneficia pasagerii în cazul anulării zborului Pasagerii a căror cursă a fost anulată de compania aviatică au dreptul, potrivit legislaţiei UE, la o compensaţie ce variază…




13:20, 07.09.2017

Ce trebuie să știe pasagerii a căror zbor a fost anulat

Pasagerii a căror zbor a fost anulat de compania aeriană au dreptul, potrivit legislației Uniunii Europene, la o despăgubire ce variază între 250 și 600 de euro în funcție de distanța pe care urmau să o parcurgă,…




21:59, 15.03.2017

Cum încearcă magazinele online să câștige încrederea cumpărătorilor

Asociația Română a Magazinelor Online (ARMO) în parteneriat cu Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), Asociația Pro Consumatori (APC) și Centrul European al Consumatorilor România (ECC) va…




21:28, 15.03.2017

Cum încearcă magazinele online încearcă să câștige încrederea cumpărătorilor

Asociația Română a Magazinelor Online (ARMO) în parteneriat cu Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), Asociația Pro Consumatori (APC) și Centrul European al Consumatorilor România (ECC) va…




20:53, 19.01.2017

Ce poți face dacă ți s-a anulat trenul sau a avut întârzieri. În ce situații acordă CFR Călători despăgubiri

Starea nefavorabilă a vremii a perturbat, în ultima săptămână, circulația feroviară în mai multe zone din România. Zeci de trenuri au fost anulate , în vreme ce altele au înregistrat întârzieri de sute de minute.…




13:28, 16.11.2016

Cum să „supravieţuieşti“ de Black Friday: reguli pentru preţuri, garanţii, contracte

Centrul European al Consumatorilor România a realizat un ghid „de supravieţuire“ pentru toţi cumpărătorii. Poţi începe să îl foloseşti încă de azi şi să te mai opreşti după Crăciun. Black Friday va da startul întregului…




21:02, 01.11.2016

Achiziții online din afara Uniunii Europene. Riscuri şi costuri suplimentare

Centrul European al Consumatorilor România – ECC Romania, alături de celelalte 28 de centre din Uniunea Europeană plus Islanda și Norvegia, se ocupă de achizițiile de bunuri și servicii realizate pe teritoriului…




18:58, 01.11.2016

Achiziții online din afara Uniunii Europene

Centrul European al Consumatorilor România – ECC Romania, alături de celelalte 28 de centre din Uniunea Europeană plus Islanda și Norvegia, se ocupă de achizițiile de bunuri și servicii realizate pe…




12:23, 20.10.2016

Guvernul înfiinţează o direcţie de soluţionare a litigiilor, în cadrul ANPC. Se deschide şi Centrul European al Consumatorilor România

Guvernul a stabilit atribuţiile pentru Direcția de soluționare alternativă a litigiilor ce va funcţiona în cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), independent de activitățile de supraveghere…




20:07, 30.08.2016

Ţi s-a pierdut bagajul? Iată ce ai de făcut

Bagajul tău s-a pierdut? Zeci de bagaje defilează pe banda transportatoare, dar al tău uite-l nu-i! Adio haine de schimb şi suveniruri din vacanţă? Nu neapărat. Laura Pascu, de la Centrul European al Consumatorului…




23:38, 08.07.2016

Vacanţa 2 în 1. Naşti în avion – copilul ia cetăţenia… aeronavei

Ei şi ce, dacă eşti gravidă înseamnă că trebuie să renunţi la vacanţa de vară? O să-ţi iei nişte măsuri de siguranţă în plus şi o să meargă totul şnur. Ştiu că aşa gândeşti. Şi gândeşti bine… doar dacă ţii cont…




17:57, 05.06.2016

Călătoriţi cu avionul? Iată ce trebuie să ştiţi!

Anul trecut 25,16% dintre reclamațiile primite de Rețeaua ECC-Net au vizat transportul aerian, printre problemele reclamate fiind cele legate de întârzierea și anularea zborurilor, pierderea sau întârzierea bagajelor.…




19:02, 28.04.2016

GHIDURI UTILE Sfaturi pentru vacanța de Paște

Cu doar câteva zile înainte de vacanța de Paște și de 1Mai, Centrul European al Consumatorilor România vine cu o serie de sfaturi utile pentru o călătorie în siguranță, o cazare fără incidente...




21:04, 26.04.2016

Comisia Europeană acționează împotriva geoblocării. Comercianții îi împiedică pe cumpărătorii online să achiziționeze bunuri sau servicii din cauza locului…

Centrul European al Consumatorilor Romania. Tot mai multe bunuri și servicii sunt comercializate pe internet, însă vânzările online transfrontaliere în interiorul UE cresc doar într-un ritm lent. Constatările inițiale…




23:42, 17.03.2016

Îţi iei maşină din UE? Iată exact ce trebuie să știi ca să nu cazi în cursă!

Fie că eşti în căutarea unui anumit model, fie că vrei să te coste  mai puțin sau pur și simplu pentru a avea mai multe opțiuni, alegi să-ţi iei maşină din alt stat UE şi nu din ţară. Dar… ceea ce poate părea  o…




18:09, 05.02.2016

Atenţie la cumpărăturile online. Cum puteţi fi păcăliţi

"Anumite magazine online, care au reprezentanţe în mai multe ţări din Europa, au banca într-o anumită ţară din Europa, Suedia, Germania, Olanda, şi atunci se face o conversie valutară. Mai ales dacă plăteşte cu…




17:04, 05.02.2016

Atenţie la cumpărăturile online! Preţul afişat nu este întodeauna preţul final

Atenţie când cumpăraţi online! Preţul afişat nu este întodeauna preţul final. V-aţi putea trezi cu cardul mai gol pentru că, fără ştirea dumneavoastră, la preţul afişat pe internet se adaugă fel şi fel de comisioane…




15:59, 04.02.2016

Ce-au reclamat cel mai mult românii care au fost în vacanţe în străinătate

Peste 200 de români aflați în vacanță în țări din Uniunea Europeană au depus, în 2015, reclamații vizând nemulțumiri legate de serviciile și produsele oferite, cele mai multe, 78%, fiind legate de domeniul transporturilor.…




14:38, 04.02.2016

Cele mai multe reclamații ale turiștilor români plecați în vacanțe în UE au vizat sectorul transporturilor, în 2015

Peste 200 de români aflați în vacanță în țări din Uniunea Europeană au depus, în 2015, reclamații vizând nemulțumiri legate de serviciile și produsele oferite, cele mai multe, 78%, fiind legate de domeniul transporturilor,…




12:20, 25.01.2016

Plăteşti în avans? Vezi ce documente trebuie să primeşti

”Am comandat trei uşi de apartament. Pentru banii dat drept avans primesc chitanţă?” (Gabriela Butnariu, Bucureşti) Răspunde Mihai Titichi (foto), jurist la Centrul European al Consumatorilor România. -Dacă plătește…




21:54, 25.09.2015

INFORMATII AUTO-Cum sa inchiriezi o masina in UE?

Irina Chiritoiu, Director ECC România: „Închirierea unei mașini este de cele mai multe ori un mijloc practic și comod pentru a călători în Europa. Însă, necitirea condițiilor de închiriere, a informațiilor privind…




15:43, 25.09.2015

Cum sa inchiriezi o masina in UE

Te-ai decis sa inchiriezi o masina pentru o calatorie de afaceri sau pentru petrecerea vacantei in Europa, dar nu stii cum sa procedezi si la ce trebuie sa fii atent? Inainte de inchirierea masinii se recomanda…




14:00, 11.06.2015

Reguli pentru un concediu fără surprize neplăcute. Ce trebuie să facem înainte de a împacheta bagajul

Este bine să decidem din timp unde şi când vrem să plecăm, pentru a putea consulta ofertele de la mai multe agenţii de turism. Astfel vom găsi cel mai bun pachet turistic pentru dorinţele şi bugetul nostru. Agenţiile…




15:25, 10.06.2015

Ghidul turistului nesimţit la plajă. Maşini, lanţuri, femei-trofeu, burţi şi silicoane sau cum se „vindecă“ românul de complexul inferiorităţii cultivat…

Odată cu începerea sezonului estival, litoralul românesc se va umple de turişti, iar din păcate nu toţi respectă regulile de bun simţ. Ca de fiecare dată turiştii scandalagii, gălăgioşi sau agresivi îi vor deranja…




16:50, 10.02.2015

10 porunci pentru siguranţa pe internet: Facebook, achiziţii online, jocuri video, muzică

Protecţia vieţii private, utilizarea responsabilă a reţelelor sociale, descărcarea de muzică, filme sau jocuri video, achiziţii pe internet de către un minor sunt aspecte de care trebuie să ţinem cont zi de zi.Ca…