Sprijinim refugiatii din Ucraina. Doneaza si tu pentru Crucea Rosie Romana in sprijinul lor. Orice suma conteaza.

Clienții din România sunt oripilați de angajații care îi servesc: Majoritatea sunt prost educați și nu pot ajuta clientul

Publicat:

Studiile efectuate in ultimii ani asupra gradului de satisfacție al clienților fața de serviciile oferite de catre clinicile medicale, farmaciile, benzinariile, bancile sau magazinele din Romania indica un nivel al satisfacției extrem de scazut. Potrivit specialiștilor Asociației „ pentru Client” și experților in marketing și studierea pieței de la VBS , exista tendința clienților de a pune din ce in ce mai mult accent pe customer experience. Acest element eclipseaza prețul și uneori chiar produsul sau serviciul in sine. „In 2022 nu mai vorbim de B2B și B2C, vorbim…

Citeste articolul mai departe pe stiripesurse.ro…  

Sursa articol: stiripesurse.ro


Stiri pe aceeasi tema

Val de avertismente și critici pentru Romania de la Comisia Europeana. “Vedem ca tendința merge in direcția greșita. Suntem foarte ingrijorați”

11:20, 20.03.2024 - Romania are nevoie urgenta de un plan fiscal credibil pe termen mediu, cu o reforma fiscala, a declarat Declan Costello, director general adjunct pentru afaceri economice și financiare din cadrul DG ECFIN.Celine Gauer, responsabila pentru gestionarea PNRR la nivel european, a atras atenția ca multe…

SONDAJ | Angajații la stat, printre puținii care cred ca țara merge intr-o direcție buna! Ce spun majoritatea romanilor?

17:00, 06.03.2024 - SONDAJ | Angajații la stat, printre puținii care cred ca țara merge intr-o direcție buna! Ce spun majoritatea romanilor? SONDAJ | Angajații la stat, printre puținii care cred ca țara merge intr-o direcție buna! Ce spun majoritatea romanilor? Peste 70% dintre romani cred ca in Romania lucrurile se indreapta…

Topul celor mai mici salarii din Romania: Oamenii care ne prepara și ne servesc mancarea la restaurant, dar și cei care ne fabrica hainele, caștiga cel mai prost

06:35, 28.02.2024 - Romania are in prezent aproximativ 5,7 de milioane de angajați activi și un salariu minim care a ramas inghețat la 3.300 de lei brut, majorat cu 300 de lei de la 1 octombrie 2023. Salariul mediu net a ajuns, la final de 2023, la 5.079 lei, in crestere...

Robotul care ajuta clienții la cumparaturi, introdus in supermarketuri. Angajații deja se tem ca vor fi inlocuiți

23:35, 26.02.2024 -  Cu abilitați avansate de recunoaștere vocala și de navigare, Rob reușește sa faciliteze procesul de cumparare și sa ofere o experiența inedita la cumparaturi.Rob ii așteapta pe clienții la intrare și ii insoțește in peregrinarea lor prin magazin. Daca vezi buruiana asta in curte nu o indeparta. Aduce…

Revolut lanseaza Consultantul Robo in Romania, pentru portofolii de investitii automatizate si personalizate

15:10, 21.02.2024 - Revolut a lansat Consultantul Robo pe piata locala, care ajuta clientii sa economiseasca timp si sa automatizeze investitiile, pornind de la nevoile si obiectivele lor investitionale, scrie Agerpres. Conform unui comunicat al fintech-ului, consultantul Robo asigura un management continuu al portofoliului…

TOP 3 metode prin care iți poți promova afacerea

15:25, 29.01.2024 - Sa deții o afacere in ziua de astazi poate fi o adevarata provocare. Tot procesul de dezvoltare și de susținere a afacerii poate fi dificil, dar nu imposibil, cu ajutorul unor echipamente potrivite și idei originale.  In era tehnologiei, unde totul se afla intr-o continua schimbare, a ramane in atenția…


Ce parere ai despre aceasta stire?