Băncile, sufocate de solicitările clienților venite în call-centere, telefonic și email. "Avem și câte 15.000 de apeluri telefonice/zi" Până acum, peste 150.000 de români au solicitat suspendarea ratelor
Publicat:Pentru a face fața solicitarilor venite de la clienți, BCR a fost nevoita sa mai deschida doua call-centere, sa mareasca de 10 ori personalul care administreaza pagina de Facebook a bancii și sa mareasca numarul personalului din rețeaua proprie care sa se ocupe de solicitarile primite pe email. Și chiar și așa abia fac fața, spun reprezentanții instituției. "Primim in medie 14.000 de apeluri telefonice pe zi (dar sunt zile in care se depașesc 15.000 de apeluri), 150 de mesaje private zilnic pe pagina de Facebook și alte 200 de mesaje pe zi scrise direct pe "wall". Despre emailuri nu mai spun...",…
Citeste articolul mai departe pe hotnews.ro…
Sursa articol: hotnews.ro
Stiri pe aceeasi tema
Imaginea ministrului Sebastian Burduja, folosita intr-o frauda online. „Pagina falsa promite caștiguri uriașe”
21:50, 17.04.2024 - Ministerul Energiei atrage atentia miercuri asupra unei noi tentative de frauda online care foloseste numele si imaginea ministrului energiei Sebastian Burduja si chiar o semnatura a acestuia.„Am identificat o pagina falsa care promite caștiguri uriașe peste noapte in schimbul unei sume de bani investite.…
Daniel Dineș, cel mai bogat roman, proces caștigat cu Romania TV, dupa un articol privind o relație cu o presupusa amanta
15:45, 17.04.2024 - Tribunalul Prahova a decis miercuri sa oblige Romania TV sa elimine de pe site o stire despre o presupusa amanta a lui Daniel Dineș, cofondatorul si CEO-ul companiei UiPath și cel mai bogat roman, și sa inceteze sa mai publice știri care vizeaza viata privata a miliardarului, transmite Pagina de Media,…
Campanie de frauda prin apeluri telefonice in care se utilizeaza identitatea Directoratului National de Securitate Cibernetica
19:36, 21.03.2024 - Directoratul National de Securitate Cibernetica avertizeaza cu privire la o campanie de frauda revictimizare prin apeluri telefonice realizate prin tehnici de spoofing mascarea identitatii reale in care se utilizeaza identitatea Directoratului.Potrivit DNSC, persoana este contactata de pe un numar de…
Fostul prefect de Gorj Dan Morega, prins la volan fara permis pentru a treia oara, ironizeaza polițiștii pe Facebook
16:01, 23.02.2024 - Dan Ilie Morega, fostul prefect de Gorj prins joi seara in timp ce conducea deși avea permisul suspendat, a avut o reacție pe pagina sa de Facebook. Morega a postat vineri dimineața un banc cu polițiști pe pagina sa de Facebook, facand aluzie la situația sa. Dan Ilie Morega are deja doua dosare penale…
Mașina unei profesoare, avariata de tencuiala cazuta de pe un bloc, la Constanța: „Cand am deschis telefonul, aveam apeluri și mesaje. Vazusera pe Facebook”
20:15, 06.02.2024 - O mașina a fost avariata de tencuiala cazuta de pe blocul langa care era staționata. luni, 5 februarie, la Constanța, in timp ce proprietara, cadru didactic, era supraveghetor la simularea Evaluarii Naționala. „O sa dau in judecata asociația locatarilor. Autoturismul are dauna totala. Daca o repar,…
Atenție, card fals de calatorii!
15:00, 06.02.2024 - Societatea de Transport Bucuresti (STB) avertizeaza asupra mesaj fals postat pe o pagina social media in care se promoveaza un card ce poate fi utilizat pentru calatorii gratuite cu mijloacele de transport STB. „Atentie! Mesaj fals, promovat pe Facebook. Intr-o postare pe o pagina de social media este…
Teatrele din Sfantu Gheorghe, Craiova si Constanta au lansat o pagina comuna destinata turismului cultural
00:06, 30.01.2024 - Teatrul "Andrei Muresanu" din Sfantu Gheorghe, Teatrul National "Marin Sorescu" din Craiova si Teatrul de Stat din Constanta au lansat, pe Facebook, o pagina comuna destinata turismului cultural. Pe aceasta vor fi prezentate programele, respectiv pachetele cultural-turistice pe care cele trei teatre…
Instagram și Facebook nu le vor mai permite necunoscuților sa trimita mesaje copiilor
16:06, 26.01.2024 - Meta face modificari pe Instagram și Facebook, susținand ca vrea sa protejeze mai bine minorii de contactele online nedorite, oferindu-le in același timp parinților mai mult control asupra setarile de securitate.
se inchide automat in 30 secunde
